FAQ
Чем Botobot отличается от других сервисов?
С Botobot вы можете самостоятельно создать телеграм-магазин буквально за 15 минут. Сервис заточен под e-commerce, поэтому здесь нет лишних функций, а интерфейс интуитивно понятен каждому: просто зарегистрируйтесь, загрузите товары и начните продавать в Telegram.
Какие возможности кроме продаж в Telegram есть у сервиса Botobot?
Вы можете сегментировать клиентов и делать рассылки по группам в мессенджере, создавать промокоды, размещать рекламу и отслеживать источники трафика, а еще контролировать коммуникацию с пользователями вашего магазина в Telegram в одном месте – панели управления Botobot. Это полноценная и удобная CRM-система, где собрана вся информация о клиентах, заказах, платежах, рассылках, промокодах, интеграциях и так далее.
Какой тариф подключается при создании телеграм-магазина?
Чтобы вам было проще оценить все возможности Botobot и понять, подходит ли вам сервис, при создании телеграм-магазина подключается демо-тариф. Он действует 3 дня и идентичен тарифу Бизнес за одним исключением: в демо-тарифе выводится подпись Botobot.
Что будет, когда срок действия демо-тарифа закончится?
После окончания демо-тарифа к магазину автоматически подключается тарифный план Персональный. Он остается бесплатным навсегда.
Можно ли поменять тарифный план после создания телеграм-магазина?
Да, вы можете поменять тарифный план или отключить сервис в любой момент.
Что делать, если мне нужна функция, которой нет ни в одном тарифе?
Напишите в службу поддержки о том, что вам не хватает функционала – мы можем доработать его индивидуально под ваши потребности.
На разных тарифах разный лимит заказов и пользователей? Сколько заказов в день могут сделать клиенты, если я пользуюсь тарифным планом Стартап?
Количество заказов и пользователей безлимитно на всех тарифах. Независимо от тарифного плана, у вас могут покупать хоть 100, хоть 10 000 человек ежедневно.
Какие платежные системы поддерживает Botobot?
Ваши клиенты смогут расплачиваться с помощью Telegram Payments, ЮKassa, Robokassa, Liqpay, QIWI и платежных ссылок. Кроме того, в Telegram Payments собрана основная доля платежных систем: есть и другие российские провайдеры, например, Сбербанк или ПСБ, а также разные национальные системы, которые поддерживают платежи из более, чем 200 стран.
Я хочу вести законный бизнес в рамках 54-ФЗ. Смогу ли я передавать чеки в налоговую, пользуясь Botobot?
Да, вы легко можете подключить к своему магазину сервис PayKeeper и передавать чеки в онлайн-кассу в соответствии с законом 54-ФЗ.
Придется ли платить за что-то кроме тарифа?
Вы платите только за тарифный план. Botobot не берет комиссию с продаж и не требует никаких дополнительных платежей.
Безопасно ли передавать Botobot мои банковские данные?
Да. Сервис не хранит ни ваши банковские данные, которые вы вводите, чтобы оплатить тариф, ни банковские данные клиентов вашего телеграм-магазина.
Вернут ли мне деньги, если я отменю подписку?
Возврат денег не предусмотрен. Но чтобы понять, подходит ли вам сервис, есть демо-тариф и тариф Персональный: обоими можно пользоваться бесплатно.
Что делать, если у меня возникли проблемы с подключением магазина или оплатой тарифа?
Просто напишите в службу поддержки. А если вы хотите узнать больше о том, как настроить ваш магазин в Telegram, читайте статьи в разделе Справка.